Concevoir des formations qui font la différence

Au Centre d'Excellence en Sciences de la Vie de Veolia (VLCE), l’apprentissage continu n’est pas une simple promesse – c’est le moteur de notre qualité, de notre innovation et de la confiance que nous inspirons. En tant que Training Partner, j’ai la chance de contribuer à quelque chose de profondément valorisant : accompagner la montée en compétences et en confiance des femmes et des hommes qui font la qualité du service Veolia.

Qu’il s’agisse de techniciens expérimentés ou de futurs experts, notre objectif est que chaque personne formée reparte plus compétente, plus autonome, et plus consciente de son rôle essentiel.

Une pédagogie pensée à rebours : partir des résultats attendus

Chaque formation commence par une question centrale : Quelles compétences ou connaissances nos apprenants doivent-ils acquérir ? Nous appliquons une méthode dite de « conception à rebours » : en définissant d’abord les objectifs pédagogiques, nous structurons ensuite le programme, les contenus et les méthodes de transmission autour de ces résultats. Cette approche garantit la pertinence, l’efficacité et l’ancrage dans les besoins concrets du terrain.

Mais cette construction ne se fait jamais en silo. Elle repose sur une forte collaboration avec nos experts métiers, qui apportent leur vécu, leur expérience technique et leur vision opérationnelle. Grâce à eux, nos contenus gagnent en richesse, en réalisme et en impact. Car quand les participants sont pleinement engagés – et pas simplement passifs face à des slides – l’apprentissage est plus durable, plus motivant, et plus facilement transférable sur le terrain. C’est là notre véritable indicateur de réussite.

Des formations exigeantes, pertinentes et engageantes

Chaque module de formation est élaboré avec le soutien de notre réseau d’experts techniques Veolia. Leur retour d’expérience est précieux pour garantir la qualité de nos contenus. Nos programmes sont également certifiés par le label City & Guilds, gage d’un haut niveau de qualité et d’audits réguliers. Cette exigence externe nous pousse à viser l’excellence en permanence.

Pour que chaque session ait un réel impact, nous veillons à intégrer des cas concrets, des mises en situation et des exercices pratiques reflétant les complexités du terrain.

Des formats adaptés, des outils pensés pour tous

La formation d’aujourd’hui doit s’adapter aux réalités des apprenants. C’est pourquoi nous privilégions une approche mixte, combinant :

- des sessions en présentiel dans notre centre de formation conçu à cet effet,
- l’utilisation d’un skid de formation dédié pour l’apprentissage pratique,
- des modules e-learning accessibles à distance, en toute flexibilité.

Cette organisation nous permet de former aussi bien des collègues locaux qu’internationaux. Les défis sont là – comme la traduction en huit langues ou l’harmonisation entre entités – mais ils reflètent l’ampleur et l’impact mondial de notre mission.

Une formation qui a du sens

Rien n’égale la fierté d’un participant recevant son badge City & Guilds, après une session pratique intense au Centre. Nous recevons régulièrement des retours enthousiastes : des apprenants plus confiants, plus motivés, fiers de leur évolution.

Depuis l’ouverture du centre en juin 2024, plus de 50 techniciens ont été formés et 600 visiteurs accueillis. Au-delà des chiffres, ce sont des femmes et des hommes qui retournent sur le terrain avec des compétences renforcées, une mission plus claire et un lien plus fort avec l’engagement qualité de Veolia.

Ce que cela change pour nos clients

Le VLCE est avant tout un investissement dans les personnes – c’est ce qui le rend si impactant. Nos formations vont bien au-delà de la transmission de savoirs : elles visent à établir une culture d’excellence homogène à l’échelle mondiale.

Quand nos techniciens sont formés selon les standards les plus élevés, c’est l’ensemble de nos clients qui en bénéficient – en particulier dans les sciences de la vie, où la rigueur, la conformité et la confiance sont essentielles.

En résumé : des collaborateurs mieux formés, ce sont de meilleurs résultats pour nos clients.

Un atout stratégique pour Veolia

Le VLCE est devenu un véritable centre de savoir, d’échange et d’attractivité. C’est un avantage compétitif clair pour notre entreprise. Ce n’est pas uniquement un outil de développement interne : c’est aussi un signal fort adressé au marché. Il témoigne de notre engagement à investir dans la compétence, la transmission et la collaboration durable avec nos clients.

Nous travaillons main dans la main avec les équipes Apprentissage & Développement à travers tout le groupe, et notre notoriété ne cesse de croître au-delà des frontières. Accueillir des apprenants venus du monde entier est une grande fierté – cela nous pousse à rester ouverts, curieux et connectés.

Et maintenant ?

L’avenir s’annonce prometteur : nous enrichirons encore notre offre de formation, accueillerons davantage de participants internationaux, et tisserons des partenariats plus profonds entre services et départements. Nous restons pleinement engagés dans l’innovation pédagogique, que ce soit via de nouveaux outils digitaux, des indicateurs de suivi d’impact, ou simplement une exigence toujours plus grande sur la qualité de nos formations.

Notre ambition est claire : faire du VLCE la référence en matière de formation dans les sciences de la vie. Et à chaque fois qu’un apprenant repart plus confiant qu’il n’est arrivé, nous savons que nous avançons dans la bonne direction.

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